Identifique los componentes de la comunicación efectiva y asertiva, así como la influencia positiva que aporta en los resultados empresariales al ser aplicada de manera adecuada. Conozca por qué la comunicación es uno de los factores más importantes que conforman la estrategia integral de una organización y obtenga las herramientas para ejercerla eficaz y asertivamente. Analice las problemáticas de comunicación más frecuentes en las relaciones interpersonales y las alternativas para solucionarlas. Corrija estilos ineficaces de comunicación y aplique la asertividad tanto en su vida laboral, como personal.