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Manejo y Control de Objeciones en Ventas
   

Seminario: Marzo 18, 2011.
 
 

En la actualidad el manejo oportuno y control de objeciones es una competencia que todo ejecutivo comercial requiere para incrementar significativamente sus resultados en ventas.

La fuerza de ventas puede convertirse en el mejor aliado para el cumplimiento de los objetivos tanto del cliente como de la organización al contar con técnicas eficientes.

Ayude a sus clientes a comprar y adquiera la habilidad para reconocer cada tipo de objeción que se puede presentar en el proceso de ventas, así como su manejo adecuado.

  
 

Enfocado a:

  

 

 

 

Gerentes, coordinadores, supervisores, jefes, promotores y ejecutivos de ventas, en general a todo el personal involucrado en el área comercial que requiera técnicas precisas para el adecuado manejo de objeciones y concretar más ventas.

  
 
     
FACILITADOR:
  

Lic. Jesús González Hernández
 

Graduado en la Licenciatura de Mercadotecnia por el Instituto Tecnológico de Chihuahua, Diplomado en Alta Dirección de Empresas y Especialidad en Procesos de Mejora Continua. Con más de 20 años de experiencia laboral destacó como Director y Gerente de Ventas para diversas empresas. Desde 1981 se especializa como consultor – facilitador y orador reconocido en México y Centroamérica experto en Procesos, Estrategias y Técnicas de Ventas de Productos y Servicios.

Miembro Académico de Excellence Capacitación Ejecutiva, S.C.

  
     
Contenido:
  
 

1.  

Por qué usar técnicas y evitar la improvisación en ventas

     
  Características de los clientes actuales
  Características del vendedor exitoso
  Por qué trabajar con técnica
     
2.  

Técnica integral de ventas

     
  Apertura y creación de bases para el cierre
  Comunicaciones y técnica de detección de necesidades, deseos y temores
  Ambiente de ventas enfocado al cierre
     
3.  

Comprendiendo las objeciones 

     
  ¿Qué es una objeción?
  Cómo y por qué surge una objeción en ventas
  Algunas razones por las que el cliente objeta
  Análisis de las objeciones más frecuentes
     
4.  

Técnica de reformulación de objeciones y cierre directo

     
  Cómo identificar las objeciones de los pretextos
  Objeciones más comunes y su clasificación
  Técnica de reformulación de objeciones
  Técnica de cierre directo
  Taller de cierre con manejo de objeciones: Dinámica role playing
     
5.  

Conclusiones y preparación al cambio

     
  Toma de decisiones de cambio
  Detección de brechas: Situación actual Vs. Situación ideal
  Planeador de acciones inmediatas
     
 
Generales:
  
       
 
Fecha:
 18 de Marzo, 2011.  
  Horario: 9:00 a.m. a 6:00 p.m.  
  Sede: The Room Business Center (Homero s/n Corporativo Polanco, Esq. Jaime Balmes)  
  Inversión por persona: Inscripción y pago antes del 14 de Marzo $3,500 + IVA. Después $4,000 + IVA.  
  Descuentos empresariales a partir de 3 personas.  
  100% Deducible de Impuestos.
     
  Formas de pago: Depósito, Transferencia, Cheque o Efectivo.  
    ¡Aceptamos todas las Tarjetas de Crédito y Débito!  
  Incluye: Alimentos, Material de Apoyo, Estacionamiento, Diploma con Valor Curricular y Registro ante la STPS.  
 

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