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DIRECCIÓN

– TOMA DE DECISIONES

Análisis de problemas y desarrollo de soluciones. Aportación de alternativas viables y elección de acciones.

– COMUNICACIÓN

Actitud orientada a asegurar el entendimiento y la interacción entre todos los integrantes del equipo de trabajo, tanto dentro del mismo, como en sus relaciones con otros.

– INCENTIVAR

Práctica de estilos de conducción que favorezcan la creación de un ambiente que genere la auto motivación entre los miembros del equipo de trabajo.

– SELECCIÓN DE PERSONAL

Decisión final acerca de quienes han de integrar su grupo de trabajo. Selección en función de competencias, conocimientos, habilidades, experiencia y características de personalidad.

– DESARROLLO DE PERSONAL

Contribuir al mejoramiento de los conocimientos, competencias, habilidades y actitudes de los integrantes de su equipo, generando en ellos el deseo de progreso y el hábito del auto desarrollo.

PLANEACIÓN

– PRONÓSTICOS

Análisis de las situaciones imperantes y áreas de oportunidad. Previsión del cambio y tendencias a futuro.

– FIJACION DE METAS Y OBJETIVOS

Establecimiento de acuerdos dentro del grupo, en cuanto a metas y objetivos del área y organización, acordes la esencia del negocio.

– PROGRAMACIÓN

Elaboración de planes de trabajo. Desarrollo de planes de acción, secuencia de actividades y tiempos en relación a las metas establecidas.

– PRESUPUESTOS

Pronóstico, reserva y adjudicación de recursos para satisfacer las necesidades de las operaciones programadas y cuidado de recursos.

– POLÍTICAS

Creación de las políticas inherentes a las funciones comprendidas en el área. Interpretación y aplicación de las políticas generales de la organización, para homologar acciones.

– PROCEDIMIENTOS

Diseño y desarrollo de los métodos de trabajo adecuados para la implementación de las políticas establecidas.

ORGANIZACIÓN

– DISEÑO

Creación de una estructura de responsabilidades y líneas de autoridad formal, con base en la identificación y agrupación racional de las funciones. Ordenamiento de los esfuerzos individuales en la consecución de objetivos grupales.

– DELEGACIÓN Y FACULTAMIENTO

Definición de la capacidad de decisión y autoridad asignada a cada miembro del equipo. Guarda estrecha relación con el conjunto de responsabilidades y actividades del puesto.

– RELACIONES

Creación de las condiciones ideales para la cooperación dentro del grupo. Adopción de pautas flexibles que permitan la combinación de esfuerzos en favor de objetivos comunes. Adecuada canalización de la información en todos los sentidos. Definición de las vías de comunicación con otras áreas y Dirección.
EVALUACION

– NIVELES DE DESEMPEÑO

Desarrollo de criterios para la evaluación de resultados por persona y en equipo. Fijación de acuerdos en cuanto a los estándares esperados, tanto a nivel individual como grupal.

– MEDICIONES

Análisis periódico de los proyectos en curso para determinar los logros parciales alcanzados. Re-evaluación de las dificultades que será necesario superar para la culminación exitosa de cada operación.

– ACCIÓN CORRECTIVA

Replanteo de los programas de trabajo a la luz de nuevos acontecimientos. Modificación de estrategias y ajuste de la acción a fin de encauzar las excepciones o incorporar sus efectos.

– RESULTADOS

Análisis – en conjunto con el grupo de trabajo – de los resultados logrados. Identificación de los factores que contribuyeron al éxito y de los que dificultaron la acción. Ponderación de la interacción dentro del equipo y en relación a otras funciones. Autocrítica. Capitalización de las experiencias obtenidas, con miras a la acción futura.

EL PRESENTE ARTÍCULO, TÍTULO Y CONTENIDO SE ENCUENTRA PROTEGIDO CON DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR. DERECHOS RESERVADOS A FAVOR DE EXCELLENCE CAPACITACIÓN EJECUTIVA, S.C., (C). PROHIBIDA LA DISTRIBUCIÓN, O REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL DEL CONTENIDO SIN LA PREVIA AUTORIZACIÓN POR ESCRITO DE SU TITULAR.

Incrementamos la productividad
y competitividad laboral

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Desarrollo
de Competencias

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Desarrollo
de Habilidades

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Desarrollo
de Talentos

Testimonios


  • Pedro Borda Hartmann
    Presidente Ejecutivo
    Asociación Mexicana en Dirección de Recursos Humanos

    Excellence Capacitación Ejecutiva es una de las firmas que han tomado la iniciativa y la responsabilidad de incrementar la productividad laboral por medio de la actualización, desarrollo de habilidades y talentos en el capital humano de las organizaciones.

  • Betsabé Sánchez Almazán
    Coordinadora de Recursos Humanos

    Cursó el Seminario: “Manejo del Estrés y Presión Laboral” Estoy muy satisfecha por el contenido y la impartición del curso. El Instructor está preparado y con información actual. Empático y receptivo. Se cumplieron todas mis expectativas.

  • Manuel Alejandro Maya
    Capacitación y Desarrollo

    Muy buena experiencia, material muy completo y el expositor con experiencia en el tema. El curso contratado “Comunicación Efectiva y Asertiva” cubrió las expectativas esperadas. Considero que la atención recibida fue excelente, mucho profesionalismo durante el desarrollo del curso.

  • Erika Ramírez Díaz
    Gerente Administrativo

    Excellence Capacitación Ejecutiva, me parece una empresa organizada que te da el mejor servicio, fue lo que recibí de principio a fin en mi asistencia al seminario abierto “Desarrollo de Habilidades y Competencias Gerenciales”.

  • Erika Ramírez Díaz
    Gerente Administrativo

    Excellence Capacitación Ejecutiva, me parece una empresa organizada que te da el mejor servicio, fue lo que recibí de principio a fin en mi asistencia al seminario abierto “Desarrollo de Habilidades y Competencias Gerenciales”.

  • Mónica Rodríguez Hernández
    Subdirector de Administración de Talento y Capital Humano

    El equipo de Asistentes de Dirección quedo muy satisfecho y motivado con el contenido del curso “Desarrollo de Habilidades y Competencias para Asistentes Ejecutivas” para desarrollar sus habilidades. El instructor tenía un excelente dominio de los temas y demostró una gran empatía y buen humor a lo largo del curso.

  • Brenda Susana Ponce Valencia
    Consultoría y Ventas

    El trabajo que se realizó con Excellence Capacitación Ejecutiva, podemos describirlo como una verdadera colaboración en equipo, debido a que toda la disposición por su parte y el apoyo brindado fue el éxito del evento realizado para nuestra empresa.

  • María Del Socorro Izaguirre
    Administración de Energía

    Contratamos el seminario de “Administración Efectiva del Tiempo y Manejo de Prioridades” para ser impartido en nuestras instalaciones al personal de nuestra empresa, los resultados fueron muy buenos, nos gustó mucho el programa

  • Miguel Ángel Calderón
    Ejecutivo de Ventas

    El seminario “Telemarketing Efectivo” fue totalmente satisfactorio, cumplió con mis expectativas y me ayudó a desarrollar nuevas técnicas de venta en el mercado. Son excelentes, tanto por los ponentes como por el personal que brinda servicio a los clientes, son atentos, comprometidos y muy profesionales.

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    Somos el aliado perfecto para aquellas empresas que buscan obtener o mantener el liderazgo en el mercado, reconociendo que el factor humano es clave para alcanzar al éxito

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